Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

Roble Real y el estado del sitio

Estas condiciones regulan el uso de roblereal.mx, la tienda online de Roble Real alojada en Shopify. Actualmente el sitio presenta la marca y muestra «Próximamente»: no recibe pedidos ni pagos. Las imágenes señaladas como referencias, conceptos o visualizaciones no son una oferta de productos disponibles. Suscribirte a novedades no genera una compra ni una obligación de pago.

Información de los productos

Cuando se habilite la venta, cada ficha indicará las características, materiales, tallas, precio, disponibilidad y plazos que correspondan al artículo real. Las piezas bajo pedido se identificarán expresamente. La configuración de una pantalla puede producir pequeñas diferencias de color; esto no limita la obligación de entregar lo ofrecido.

Precios y pedidos

Los importes de la tienda se expresan en pesos mexicanos. Antes de pagar podrás revisar los artículos, variantes, cantidades, dirección y total, incluidos los impuestos y cargos aplicables. Guarda la confirmación de tu pedido para cualquier consulta.

Si detectamos un problema de disponibilidad o un error en un pedido, te contactaremos para acordar su solución. No cambiaremos el producto ni cobraremos una diferencia sin tu consentimiento. Si no podemos cumplir lo contratado, gestionaremos la devolución correspondiente, sin limitar tus demás derechos.

Envíos, cambios y cancelaciones

Consulta nuestra política de envío y nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos. Para solicitar una modificación o cancelación, escribe a zayneshoes@gmail.com e indica el número de pedido. El estado de preparación determinará los pasos logísticos, sin eliminar los derechos que te correspondan.

Uso del sitio y datos personales

Proporciona información correcta y protege las credenciales de tu cuenta. No utilices el sitio para fraude, suplantación o interferencias con su funcionamiento. El tratamiento de datos se explica en nuestra política de privacidad. Las comunicaciones promocionales se gestionan por separado de las necesarias para atender un pedido.

Actualizaciones y atención

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. No se aplicarán para reducir derechos o cambiar unilateralmente una compra ya realizada. Nada de estas condiciones excluye la protección que otorga la legislación mexicana ni la posibilidad de acudir a Profeco.

Contacto actual: zayneshoes@gmail.com.